Как оспорить счет за обслуживание дебетовой карты, открытой в 2018 году: решение проблемы комиссии в Альфа-Банке

Согласно пункта 2 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор платного обслуживания может быть расторгнут по одностороннему обещанию в любое время. Также, пункт 2 статьи 807 ГК РФ предусматривает, что в случае досрочного расторжения договора оказания услуг, неиспользованные денежные средства должны быть возвращены потребителю. С учётом этого, потребитель имеет право оспорить вопрос и потребовать возврата суммы за обслуживание дебетовой карты, учитывая, что за период использования карты не было произведено ни одной операции. Ответ Альфа-Банка указывает на тарифные условия, однако, если не было произведено никаких операций, то применение тарифов не может быть обоснованным основанием для списания денежных средств. При неполучении ответа от банка на повторный запрос о возврате средств, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Выписку операций по карте с момента ее открытия до момента закрытия.
2. Договор на оказание банковских услуг, заключенный между клиентом и Альфа-Банком.
3. Претензионное письмо клиента Альфа-Банку, в котором указываются основания для оспаривания списаний за обслуживание карты.

Эти документы необходимы для того, чтобы адекватно рассмотреть вопрос о возможности оспорить действия Альфа-Банка по списанию комиссии за обслуживание дебетовой карты. Кроме того, возможно потребуется предоставить дополнительные документы по требованию банка или суда в случае судебного разбирательства.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, следующие:

• Гражданский кодекс РФ: статьи 308, 309, 395, 805.
• Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных": статьи 6, 8, 9, 18.
• Федеральный закон от 29 июля 2018 года № 216-ФЗ "О банковских гарантиях": статьи 3, 19, 21.
• Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма": статьи 3, 7, 15, 20, 24.