Как Оспорить Отказ в Возврате Денег за Подарочный Сертификат

В данной ситуации вы имеете право оспорить отказ компании в возврате денег за подарочный сертификат. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", если вы не воспользовались услугой, за которую заплачено деньги, вы имеете право на возврат этих денег. Ваша претензия должна быть направлена в письменной форме компании, с указанием причин отказа в возврате и требованием возврата суммы, оплаченной за подарочный сертификат. Если компания продолжает отказываться возвращать деньги, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Подтверждение покупки подарочного сертификата (чек или квитанция); 2. Копия письменной претензии о возврате денег; 3. Любые дополнительные доказательства, подтверждающие факт отказа компании в возврате денег.

Статьи закона, применимые в данной ситуации: 1. Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": Потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы или на замену товара бесплатно, если товар имеет существенные недостатки или не соответствует договору; 2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": При отказе продавца от исполнения договора, предусмотренного законом, потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав.