Как оплатить штраф за неоплаченную посылку: инструкция от сервиса уведомлений

"Почему мне пришло СМС-уведомление о штрафе, если я заказал посылку и получил уведомление по телефону, но не выкупил ее и нигде не расписывался?"

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если заказчик получил уведомление о прибытии посылки, но не выкупил ее в течение установленного срока, то курьерская служба имеет право списать сумму штрафа с указанного в уведомлении телефона или взыскать ее через суд. Однако, в соответствии с законодательством, владелец посылки сохраняет право на ее получение в течение шести месяцев со дня ее прибытия. По истечении этого срока посылка может быть отправлена обратно отправителю или передана в фонд невостребованных отправлений.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Уведомление о посылке, которое пришло Вам по телефону.
  2. СМС-сообщение о штрафе.
  3. Доказательства оплаты посылки, если таковые имеются.

Также желательно иметь копию договора на оказание услуг курьерской службой, через которую Вы заказывали посылку.

Чтобы разобраться в ситуации, возможно, потребуется обратиться в соответствующую курьерскую службу или в отделение почты России, где Вы сможете получить более подробную информацию о статусе Вашей посылки и причинах возникшей ситуации. Также Вы можете обратиться в суд или в органы государственной власти для разрешения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: статья 782 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; статья 317.1 Гражданского кодекса РФ "Правоотношения по уведомлению о пересылке товара"; статья 808 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за несоответствие товара договору"; пункт 5 статьи 28 Федерального закона от 07.02.2011 N 7-ФЗ "Об основах торговой деятельности в Российской Федерации" (ответственность продавца за нарушение прав потребителя).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы