Как ограничить банк в их полномочиях: исходя из опыта оформления кредитной карты для личных нужд тети, ответы на вопросы и советы

Первоначально, важно отметить, что кредитная карта является финансовым инструментом, который был выдан банком по согласию вашей тети. Однако, если есть проблемы с возвратом задолженности, то банк должен соблюдать определенные правила, касающиеся контактов с заемщиками.

Первым делом, банк может связаться с заемщиком по любой доступной контактной информации, которая была предоставлена им при оформлении кредитной карты. Однако, частота обзвона заемщика должна быть разумной и согласованной с заемщиком. При использовании нескольких видов связи, таких как телефон, электронная почта, и т.д., следует вежливо общаться без использования угроз, давления или других незаконных методов воздействия.

Если заемщик не хочет получать звонки и сообщения от банка, он может запросить от банка, чтобы его личные данные и личную информацию удалить из их базы данных. Следует также отметить, что банк не может неограниченно продолжать звонить заемщику, если заемщик сообщил банку о невозможности общаться с ним.

В любом случае, если заемщик чувствует, что банк нарушает его права, идет нарушение условий договора о кредитной карте, следует обратиться в правоохранительные органы или специалиста в этой области.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор о кредитной карте, который был подписан тетей и банком. В договоре должны быть описаны условия кредитной карты, включая требования по возврату долга и информация о полномочиях банка по взысканию долга.

2. Копии всех корреспонденций с банком в отношении данной кредитной карты. Это могут быть уведомления о задолженности, напоминания об оплате, требования о возврате долга и другие документы.

3. Документы, подтверждающие факт неправомерных действий со стороны банка, такие как записи о звонках или письменные претензии.

В отношении ограничения банка в его полномочиях и с частотой звонков следует проконсультироваться со специалистом в области банковского права. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, постоянные звонки со стороны банка, которые могут быть рассмотрены как тревожные, являются недопустимыми. Банк вправе обращаться к заемщику с требованием возврата долга, но должен соблюдать определенные правила и процедуры касательно взыскания задолженности. В частности, банк не может пользоватся насилием или угрозами, преследующими цель взыскания долга.

Для решения данного вопроса применимы статьи 309, 395, 808 Гражданского кодекса РФ, а также Федеральный закон от 21.07.2005 № 152-ФЗ "О персональных данных".

Статья 309 Гражданского кодекса РФ определяет порядок исполнения обязательств по договору займа, в том числе кредитного договора. Согласно этой статье заемщик обязан возвратить займодавцу сумму займа и уплатить проценты в предусмотренные условиями договора сроки.

Статья 395 Гражданского кодекса РФ говорит о последствиях неисполнения обязательств по договору займа, в том числе о возможности заявления займодавцем требования о досрочном исполнении обязательств по такому договору.

Статья 808 Гражданского кодекса РФ устанавливает особый порядок обращения к суду за ограничением прав займодавца в случае нарушения последним действующего законодательства.

Федеральный закон № 152-ФЗ "О персональных данных" устанавливает правовые основы защиты персональных данных, получаемых и обрабатываемых организацией, например, банком. Одним из основных требований закона является согласие субъекта персональных данных на их обработку, которое должно быть получено организацией.

Следовательно, в данном случае банк вправе требовать от заемщика возврата задолженности по кредитному договору. Однако, действия банка по взысканию задолженности не должны противоречить действующему законодательству, включая закон о персональных данных. Банк не имеет права ограничивать суточное количество звонков заемщику или звонить ему до тех пор, пока не дозвонится. В случае нарушения банком прав заемщика, последний может обратиться в суд с требованиями об ограничении прав банка.