Как оформить претензию в Уралэнергосбыт и написать заявление в прокуратуру по замене счетчика на умный

Для решения данной проблемы необходимо составить претензию в Уралэнергосбыт. В ней следует указать факт замены внутривидового счетчика на умный без вашего согласия и просить вернуть прежний счетчик. В претензии можно указать, что замена счетчика нарушает ваши права как потребителя электроэнергии. Также стоит указать, что вам было обещано предоставление информации о замене, но вы ее не получили. В претензии предложите урегулировать спорный вопрос путем возврата прежнего счетчика или предоставления компенсации за его замену без вашего согласия.

Для составления претензии в Уралэнергосбыт необходимо иметь следующие документы:
- Договор на поставку электроэнергии с Уралэнергосбыт;
- Документы, подтверждающие факт замены внутривидового счетчика на умный без вашего согласия (например, фотографии, письма с уведомлением о замене и др.);
- Все письменные документы и переписку с Уралэнергосбыт, связанные с данной проблемой.

Статьи закона, которые применимы для решения данной ситуации:
- Статья 4 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая гарантирует потребителям право на информацию об условиях и порядке поставки товара (электроэнергии);
- Статья 15 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая обязывает поставщика товара (электроэнергии) предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре и его свойствах;
- Статья 29 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая предоставляет потребителю право на устранение недостатков товара и право на возврат товара надлежащего качества в случае нарушения его прав.