Как обратиться в случае некачественного обслуживания на автосервисе?

Отказ автотехцентра показать видеоматериалы проведенных работ может быть неправомерным, если вам не предоставили убедительные основания для отказа. В случае некачественного обслуживания на автосервисе, вы имеете право требовать доказательств проведенных работ, включая видеоматериалы, фотографии, документацию и другую информацию, подтверждающую выполнение услуг в соответствии с договором. Если автотехцентр отказывается предоставить вам такую информацию, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или квалифицированному юристу, чтобы оценить дальнейшие действия и возможные требования к автотехцентру.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор с автосервисом;
- Письменные заявления или жалобы на некачественное обслуживание;
- Любая другая документация, подтверждающая некачественное выполнение услуг.

Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе по своему выбору требовать от продавца или изготовителя безвозмездного устранения недостатков товара или выплаты соответствующей суммы. В случае протоколирования даты предъявления потребителем претензии продавцу или изготовителю недостатки товара, требование о безвозмездном устранении недостатков товара или выплаты соответствующей суммы может быть предъявлено в течение гарантийного срока или использования товара в разумные сроки. В разумные сроки принимается исполнение требования в случае, если оно удовлетворено продавцом или изготовителем в сроки, установленные гарантийным сроком или свидетельствуют о невозможности их бездарности."