Как обратиться по поводу некачественного товара в интернет-магазине ООО Меркурий?

Для решения вашего вопроса вам следует обратиться в интернет-магазин ООО Меркурий и описать им проблему, связанную с полученными куртками. Укажите, что товар не соответствует вашим требованиям и пришел в бракованном состоянии. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае некачественного товара или неправильного исполнения договора, вы имеете право на возврат товара или замену на аналогичный товар надлежащего качества, а также на получение компенсации за причиненные вам убытки. Если интернет-магазин не реагирует на вашу проблему или отказывается решить ее, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей для защиты ваших прав.

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы:
1. Документы подтверждающие покупку, такие как квитанция об оплате или копия договора.
2. Копия письма или электронный диалог, в котором вы указали размеры и требования к курткам.
3. Фотографии и описание полученных курток, подтверждающие их несоответствие и бракованность.

В данном случае применимы следующие статьи закона:
1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
2. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
3. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".