Как обратиться с претензией к установщику окон и решить проблемы с текучестью и плесенью на неотапливаемом доме?

Да, возможно обратиться с претензией к установщику окон, несмотря на то, что срок гарантии истек год назад. В соответствии с гражданским законодательством, установщик несет ответственность за качество своей работы в течение 2 лет с момента передачи выполненной работы заказчику. Таким образом, установщик должен будет исправить выявленные недостатки, если они являются следствием ненадлежащего качества выполненной им работы. Однако, следует учитывать, что недостатки окон могут быть вызваны не только неправильной установкой, но и другими факторами, такими как недостаточная вентиляция, конденсат идет внутрь дома, повышенная влажность в помещении, прочее. Поэтому, для правильного решения вопроса, следует провести осмотр, определить причину неисправности и только потом обращаться к установщику с претензией.

Для решения данного вопроса понадобится иметь следующие документы:

1. Договор на установку окон с указанием сроков их гарантийного обслуживания.
2. Акт приемки-передачи работ после установки окон.
3. Документы, подтверждающие факт переезда в неотапливаемый дом, в том числе документы, подтверждающие дату переезда.
4. Фотографии и видео, демонстрирующие проблемы, которые выявились на окнах.

На основании этих документов специалист сможет определить, имеет ли право клиент обратиться с претензией к установщику окон в связи с возникшими проблемами и какие конкретно меры могут быть предприняты в данной ситуации в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статья 476 (о недостатках товара);
• Гражданский кодекс РФ, статья 477 (о правах покупателя при обнаружении недостатков);
• Гражданский кодекс РФ, статья 478 (о гарантийных сроках);
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18 (о правах потребителя при обнаружении недостатков товара);
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 19 (о продавце-исполнителе и его обязанностях);
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 20 (о гарантийных сроках на товар).