Как обменять неисправную игровую приставку из-за производственного брака?

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам, покупатель имеет право на обмен или возврат товара продавцу либо на требование о снижении его стоимости. В данном случае, покупатель может обратиться к продавцу и потребовать обмена неисправной игровой приставки на новую. Если продавец отказывает в таком обмене, то покупатель имеет право на возврат денежных средств или снижение стоимости товара.

В данном случае следует обратиться к продавцу, у которого была приобретена игровая приставка, с требованием обмена на новую приставку, находящуюся в исправном состоянии. При этом желательно иметь при себе документы, подтверждающие покупку (например, кассовый чек), а также гарантийный талон, если он был выдан при покупке. В случае отказа продавца от обмена на новую приставку, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию с требованием возврата денежных средств или обмена на новую приставку. В случае если приставка действительно имела производственный брак, то покупатель имеет право на обмен на новую или возврат денежных средств.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, является ли данная покупка потребительской или нет. Если данная покупка считается потребительской, то применимы следующие статьи:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества);
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Право выбора потребителем способа удовлетворения своих требований);
• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Право потребителя на пропорциональное уменьшение покупной цены товара);

Если же данная покупка не является потребительской, то необходимо обратиться к правилам договора купли-продажи, который заключен между покупателем и продавцом.