Как не попасть в ловушку ремонта телефона: история клиента, обманутого сервисом с множеством негативных отзывов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3139689
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Судя по описанию, возможно, что сервис не соблюдал условия заключенного с Вами договора, а именно, не уточнил цену ремонта и не дал полную информацию о возможных дополнительных работах. За отказ от ремонта была установлена определенная сумма, однако, раздел о возможных дополнительных работах не был прописан с достаточной ясностью. Если представитель сервиса не предоставил Вам своевременную и полную информацию о цене ремонта и дополнительных работах, то это может служить основанием для обращения в суд с целью возврата денег за ремонт и возмещения причиненных убытков. Также можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей. В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который сможет проанализировать все нюансы и подсказать возможные варианты решения.
Для решения данного вопроса нужно иметь следующие документы:
Копию заключенного договора с сервисом, в котором прописаны условия по диагностике и ремонту телефона, а также сроки и стоимость работ.
Копию всех счетов, которые вы получили от сервиса, в которых указаны все произведенные работы и стоимость каждой из них.
Копию документов, которые свидетельствуют о том, что вы отказались от дальнейшего ремонта телефона.
Копию всех писем и сообщений, которые вы отправляли сервису с претензиями и требованиями вернуть телефон.
Копию записи в полиции, если она была сделана.
Все доказательства (фото, видео), которые могут подтвердить вашу позицию по данному делу.
На основании предоставленных документов можно подавать иски в суд на возврат средств за диагностику и ремонт телефона, а также на возмещение морального вреда и компенсации издержек на юридическое сопровождение. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие компетентные органы и организации для защиты своих прав как потребителя.
- Статья 429 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
- Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"
- Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"
- Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей"
- Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей"
- Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"
- Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей"
- Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы