Как не попасть в ловушку беспроцентной рассрочки в Связном: реальный опыт покупки и обмана

"Как мне поступить, если я взял телефон в беспроцентную рассрочку в Связном, но в кассовом чеке обнаружил, что рассрочка осуществляется через Альфа банк по 19%, и после обращения в банк выяснилось, что они не знают о беспроцентной рассрочке магазина, а процентная ставка составляет целых 21,10%? Как защитить себя в данной ситуации, если магазин обманул меня дважды?"

| Тимофей, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации возможно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен полностью и достоверно информировать покупателя о всех условиях продажи, в том числе об условиях рассрочки. Если магазин не предоставил полную и достоверную информацию, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя и основание для требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар. Помимо этого, возможно требование компенсации морального вреда, причиненного магазином.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Копия договора о рассрочке, заключенного между Вами и магазином Связной.
  2. Копия кассового чека, подтверждающего покупку и оформление рассрочки.
  3. Копия документов о процентных ставках, предоставленных Вам банком.

С учетом предоставленных Вами фактов, возможными способами решения данной ситуации могут быть:

  1. Обращение в суд с иском о признании договора рассрочки недействительным в связи с отсутствием информации о процентной ставке, наличием ошибок в указании процентной ставки или иными нарушениями законодательства РФ.
  2. Финансовые убытки, которые были вызваны недобросовестными действиями Связного, могут быть взысканы через суд с учетом процентной ставки и сроков рассрочки, указанных в кассовом чеке и договоре.
  3. Возможно взыскание компенсации за моральный вред, вызванный таким поведением Связного.

Запросите консультацию квалифицированного юриста или адвоката для подробной консультации и помощи в данном вопросе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14.18 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей", статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи", статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита потребителей", статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы