Как найти в законе информацию о сроке ответа на претензию в 30 дней?

Согласно статье 4.5 Гражданского кодекса Российской Федерации, получатель обязан в течение месяца с даты получения претензии уведомить заявителя ее рассмотрении и принятом решении. Также данное требование может быть установлено в условиях договора или в установленном законом порядке. Однако, срок рассмотрения претензии может быть увеличен или сокращен в зависимости от конкретной ситуации.

Ответ на данный вопрос содержится в статье 7 Федерального закона "О защите прав потребителей". В частности, пункт 1 данной статьи гласит, что при получении претензии потребителя о продукте (товаре) надлежащего качества или оказанной услуге она должна быть рассмотрена организацией в течение 30 дней с момента ее получения.

Статья 403 Гражданского кодекса Российской Федерации гласит, что получатель претензии должен ответить на нее в разумный срок, однако если этот срок не оговорен законом, то ответ должен быть дан в течение 30 дней. Данная норма является принципом общей части гражданского права и действует без прямого указания в какой-либо конкретной статье закона.