Сроки ответа страховой на претензию по ремонту ОСАГО: 5 или 10 дней?

Согласно статье 14.1 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", страховая организация обязана рассмотреть претензию клиента и вынести решение в течение 10 дней с момента ее получения. Вышеуказанный срок может быть продлен по уважительной причине, но не более чем на 30 дней.

Для решения данного вопроса требуется, чтобы есть копия претензии, которую была направлена в страховую компанию по поводу сроков ремонта по ОСАГО. Необходимо также иметь доступ к положениям договора ОСАГО, который был заключен между страховой компанией и собственником автомобиля, а также к законодательству Российской Федерации об ОСАГО.

Ответ на вопрос о сроках ответа от страховой компании может быть найден в положениях договора ОСАГО, если они содержат информацию о сроках, в течение которых страховая компания должна ответить на претензии. В случае отсутствия таких положений в договоре ОСАГО, срок ответа зависит от внутренних процедур работы страховой компании и его может занять от 5 до 10 рабочих дней. Восстановление прав и интересов собственника автомобиля в данном случае может быть осуществлено через арбитражный суд.

Статьи 13.1, 13.2 ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Срок ответа страховой должен быть определен положениями договора страхования и может варьироваться в зависимости от условий конкретного договора. В отсутствие таких условий согласно общим принципам гражданского права, страховщик обязан ответить на претензию в разумный срок. Обычно рекомендуется задавать срок ответа не менее 10 дней с момента получения претензии.