Как найти помощь при истекшем сроке ответа на заявление или жалобу?

Здравствуйте! Для получения решения по вашему заявлению (жалобе) необходимо обратиться в орган, который является компетентным в рассмотрении данного вида вопросов. В зависимости от содержания заявления (жалобы) это может быть государственный орган, суд или иная инстанция. Кроме того, если вы не получили ответа в установленный срок, вы можете обратиться в орган, ответственный за контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан.

Для решения данной проблемы Вам необходимо обратиться в ту организацию или учреждение, куда было подано заявление или жалоба, и запросить информацию о статусе и результате рассмотрения Вашей заявки. В качестве дополнительных документов может потребоваться справка о подаче заявления и все документы, которые Вы предоставляли при подаче заявки или жалобы. Также может потребоваться документ, удостоверяющий личность.

Для решения данного вопроса применимы статьи 23 и 24 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Конкретная инстанция, куда обращаться для решения проблемы, зависит от того, к какому органу было направлено заявление (жалоба).