Как найти помощь для больной собаки: опыт невозврата ветеринарного врача и поиск решения

Ситуация, описанная Вами, является нарушением прав потребителей в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом потребитель имеет право на качественную услугу и на возмещение убытков, причиненных ему ненадлежащим оказанием услуг. Проблема может быть решена путем обращения в суд с иском о возмещении убытков. Кроме того, Вам следует обратиться в Российскую ветеринарную ассоциацию с жалобой на сельского ветврача и в ближайшую прокуратуру с заявлением о нарушении Ваших прав.

Для решения данного вопроса следует составить письменное заявление о нарушении прав потребителей (в данном случае, прав владельца животного) в установленном порядке и направить его в управление ветеринарии по РБ. В заявлении следует указать все факты нарушения прав, а также приложить копии всех документов, имеющих отношение к данной ситуации (например, квитанции обращения к сельскому ветврачу и ветклинику, документы, подтверждающие покупку товара и т.д.). Если в ходе рассмотрения заявления не будет принято мер для защиты прав владельца животного, возможно потребуется обратиться в суд за защитой своих прав.

• Статья 138. Нарушение правил ветеринарии и защиты животных.
• Статья 242. Неправомерное завладение животным или нанесение им вреда.
• Статья 320. Ненадлежащее исполнение должностным лицом своих обязанностей.
• Статья 327. Превышение должностных полномочий.