Как найти ответ на вопрос: что делать с мастером, который неправильно провел диагностику техники?

Если вы уверены, что мастер из конторы починки техники неправомерно действовал, вы можете обратиться в суд и подать иск на возмещение ущерба, нанесенного вашему ноутбуку. При подаче иска вам следует предоставить доказательства того, что первый мастер действительно проводил заведомо ложную диагностику и причинил ущерб ноутбуку. Это может быть подтверждено свидетельскими показаниями другого мастера, фотографиями до и после проведения ремонтных работ, документами, подписанными первым мастером, и т.д. Если вы не можете доказать свои утверждения, то иск будет признан недействительным. В целом, рекомендуется в первую очередь попробовать договорится с первым мастером и компенсировать ущерб мирным путем, прежде чем обращаться в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Договор на платную диагностику, который был подписан с первым мастером (если такой был заключен).

2. Расписка о передаче ноутбука в ремонт в контору починки техники.

3. Документы, подтверждающие проведенные ремонтные работы и затраты на них, если они были выполнены у другого мастера.

4. Свидетельские показания добросовестного мастера о том, что первый мастер провел заведомо ложную диагностику, повредил клавиатуру и возможно повредил жесткий диск, а также установил пароль на биос.

5. Фотографии повреждения ноутбука, если они есть.

6. Жалоба на первого мастера в уполномоченный орган или суд.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в уполномоченный орган (например, в Роспотребнадзор) или в суд для защиты прав потребителя. Возможно, потребуется предоставление вышеуказанных документов и свидетельских показаний для доказательства того факта, что первый мастер провел заведомо ложную диагностику и нанес ущерб ноутбуку. Если устранение недостатков, нанесенных первым мастером, потребует дополнительных затрат, стоимость этих работ также может быть требована в качестве компенсации.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": Предприниматель несет ответственность перед потребителем за недостатки товара, дошедшие до него в момент передачи товара потребителю, а также за недостатки, выявленные в течение гарантийного срока, если иное не установлено гарантийным талоном или договором.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": Если предприниматель не исполнит или ненадлежащим образом исполнит обязательства, предусмотренные договором, потребитель вправе по своему выбору требовать: замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены; существенного уменьшения покупной цены; устранения недостатков товара за счет предпринимателя или третьих лиц; возмещения понесенных потерь; изъятия из обращения небезопасных для жизни, здоровья потребителя товаров; возмещения морального вреда.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": При продаже товара потребителю должны быть предоставлены сведения о порядке, правилах и сроках предъявления требований потребителями по поводу недостатков товара или оплаты товара, а также сведения по другим вопросам, связанным с продажей товара.