Как написать жалобу на ИП-продавца, не выполневшего гарантийный ремонт наушников в срок?

Согласно статье 18.1 Федерального закона № 273-ФЗ "О защите прав потребителей" вы имеете право на обращение в установленный законодательством порядок с требованием о защите своих прав. В данном случае, если продавец не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Для этого необходимо подать жалобу на продавца, в которой указать все обстоятельства случившегося, включая сроки обращения к продавцу и его обещания, но невыполнение последнего. Также необходимо приложить копии всех документов и доказательств, подтверждающих ваши требования.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться следующий перечень документов:

1. Копия договора купли-продажи или кассового чека, подтверждающая факт покупки наушников у указанного ИП.
2. Квитанция или иной документ, подтверждающий факт сдачи наушников на гарантийный ремонт.
3. Копия документов, подтверждающих неисполнение продавцом своих обязательств по гарантийному ремонту и несоблюдение установленных законом сроков.
4. Копия документов, подтверждающих обращение к продавцу с претензией в устной форме и его обещание выслать новые наушники в замен сломанным.
5. Документы, подтверждающие истечение более трех месяцев с момента сдачи наушников продавцу.

Для начала рекомендуется обратиться в налоговую инспекцию с жалобой на данный ИП, предоставив указанные документы в качестве подтверждения Ваших прав и требований. В этом случае, налоговая инспекция сможет провести проверку деятельности ИП и назначить меры ответственности в случае выявления нарушений. Также можно обратиться в суд с иском к данному ИП на взыскание ущерба, причиненного Вам его действиями (бездействием), в том числе и морального вреда.

194 ГК РФ - "Гарантийные обязательства продавца", 23 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", 108 ГК РФ - "Невыполнение обязательств по договору".

Если продавец не выполнит свои обязательства, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу, а также в суд для защиты ваших прав. Необходимо составить претензию в письменном виде с описанием ситуации и запросом о выплате денежной компенсации или предоставлении новых наушников. После этого можно подать жалобу в вышеуказанные органы или обратиться к юристу для защиты своих прав.