Как написать претензию в ООО Вконтакте и вернуть личную страницу: руководство по действию с мошенничеством и технической поддержкой

В данной ситуации необходимо составить претензию и отправить ее в организацию ООО 'Вконтакте'. В претензии следует указать факты: мошенническое перевыпускание сим-карты в другом городе, незаконное завладение личной страницей и отказ технической поддержки в ее восстановлении. В претензии необходимо требовать от организации восстановления доступа к личной странице, пресечения противоправных действий злоумышленников и компенсации причиненного ущерба. В случае неполучения ответа на претензию или отказа в удовлетворении требований, возможно обратиться в суд за защитой своих прав.

Для составления претензии и подачи ее в ООО 'Вконтакте' потребуется следующий документы: 1. Копия заявления, направленного в полицию о факте мошенничества и незаконном завладении личной страницей; 2. Копия ответа или отказа технической поддержки ООО 'Вконтакте' о невозможности восстановления доступа; 3. Документы, подтверждающие причинение ущерба, например, выписки из банковских счетов, документы о перевыпуске сим-карты; 4. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

В данном случае применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации: 1. Статья 138 Уголовного кодекса РФ 'Незаконное завладение автоматизированными системами данных или их блокирование' 2. Статья 158 Уголовного кодекса РФ 'Мошенничество' 3. Статья 272 Уголовного кодекса РФ 'Незаконный доступ к компьютерной информации' 4. Статья 1064 Гражданского кодекса РФ 'Защита чести, достоинства и деловой репутации'