Обнаружен дистанционный запрос на микрозайм в кредитной истории: как защитить себя и составить претензию

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в службу безопасности банка, предоставить им всю информацию о незаконном доступе к вашему профилю на портале госуслуг и запросить проведение проверки. Сотрудники службы безопасности банка будут расследовать данное инцидент и принимать соответствующие меры. Также рекомендуется обратиться в МФО, указанную в запросе на микрозайм, и предоставить им информацию о факте несанкционированного запроса на микрозайм. Возможно, они также проведут расследование и примут меры, чтобы устранить данную ситуацию. Кроме того, стоит обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве, предоставив им всю имеющуюся информацию о ситуации.

Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы:
1. Копия выписки из госуслуг с указанием даты и времени входа с чужого ip адреса;
2. Копия вашей кредитной истории с указанием запроса на микрозайм;
3. Копия отказа банка по данному запросу;
4. Копия всех доступных документов, подтверждающих ваше отсутствие связи с данной операцией (например, копии паспортов, документов, свидетельствующих о ваших местах нахождения в указанное время).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 272 Уголовного кодекса Российской Федерации «Незаконный доступ к компьютерной информации»;
2. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации «Мошенничество».