Как написать претензию на завод из-за брака электрического чайника: плохо работающая кнопка и дефект через 10 дней использования
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3659277
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославПо законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если тот не удовлетворяет его по каким-либо причинам. Если вы купили электрический чайник с браком и сразу же обнаружили проблемы с кнопкой включения/выключения, вы имеете право обратиться в магазин за заменой или возвратом товара. Вам не обязательно писать претензию на завод, так как ваш претензионный порядок регулируется магазином, где вы приобрели товар.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и стоимость товара;
- Упаковка товара (если таковая имеется);
- Паспорт для идентификации вас как покупателя.
Статьи 18 и 25 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1), статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 2300-1)
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы