Как написать претензию на установку несоответствующего размера пластикового окна на кухне и получить правильный ответ

Для написания претензии по поводу установки пластикового окна следует представить следующую информацию:

• Указать местоположение дома, в котором установлено окно
• Описать размеры и характеристики окна, которые не соответствуют остальным окнам дома
• Указать дату установки окна и контактные данные технической компании, осуществившей установку
• Подробно описать требования по замене окна в соответствии с законодательством
• Заявить о своем намерении решить вопрос путем обращения в суд, если проблема не будет урегулирована в течение определенного срока

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

• Договор на установку окон
• Акт выполненных работ
• Фотографии окон до и после установки пластикового окна
• Копия письменных обращений к технической компании, осуществившей установку окна
• Корреспонденция и доказательства компании, ответственной за установку окна

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

• Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации о защите прав потребителей
• Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации об обеспечении качества и безопасности товаров и услуг
• Статья 23 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" о праве потребителя на исправление недостатков товара (работы, услуги)
• Постановление Правительства Российской Федерации от 16.06.2000 № 554 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" о праве на возврат товара надлежащего качества