Как написать претензию на расторжение договора и возмещение убытков: вопросы бонусов, адреса и замены товара

Как правильно написать претензию на расторжение договора купли-продажи и возмещение убытков за некачественный товар, указав адрес для отправки и учитывая возможные потери бонусов при забирании товара на проверку, которые могут привести к дополнительным затратам на покупку заменяющего товара?

| Донат, Москва

2022-11-30

Категория: Защита прав потребителей

11 1

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на расторжение договора купли-продажи и возмещение убытков в связи с продажей некачественного товара, если в течение 14 дней вы уведомите продавца о своём намерении. Адрес, куда направлять претензию, следует указывать в соответствии с тем, где была произведена покупка. Что касается бонусов, важно учитывать их стоимость в момент покупки, если это стоимость в рублях, то писать нужно по чеку. Если же бонусы были получены в виде скидки на сам товар, возмещение такой скидки не требуется.

#4340067 2022-11-30 09:29:55

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения планшета. 2. Чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. 3. Документ, подтверждающий тот факт, что товар был сдан на проверку качества. 4. Если претензия будет относиться к бонусам, то необходимы все документы, связанные с получением бонусов, в том числе договор на предоставление бонусов.

Относительно вопроса об адресе, указывать следует адрес места покупки планшета.

При составлении претензии необходимо указать все убытки, понесенные в связи с некачественным товаром, включая сумму, потраченную на приобретение планшета, сумму бонусов, которую вы потеряли, а также возможные расходы на покупку аналогичного товара. Если бонусы были списаны, их стоимость также должна быть учтена при расчете суммы убытков.

#4436427 2022-11-30 09:29:55

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Статья 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Статья 24 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

#4528204 2022-11-30 09:29:55

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь при ограничении и лишении родительских прав

Поддержка специалиста поможет:

в составлении ходатайства/иска.
обжаловать судебное решение;
получить грамотное юридическое сопровождение.

Заказать

Стоимость: 17700 руб.

Оспаривание права на нежилое помещение

Услуга может понадобиться, если помещение:

является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
постройка возведена самовольно;
приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Заказать

Стоимость: 28400 руб.

Кредитные каникулы

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Заказать

Стоимость: 2500 руб.