Как написать претензию на компенсацию после сломанных ножек дивана и вернуть деньги: руководство для покупателей

Для составления претензии на компенсацию и частичное возврат денежных средств вам потребуется указать следующую информацию: 1. Дату покупки дивана. 2. Контактные данные продавца (название компании, адрес, номер телефона). 3. Описание дефектов дивана и даты их возникновения. 4. Даты и описания ремонтных работ по восстановлению дивана. 5. Желаемую компенсацию (указать конкретную сумму или вид компенсации).

Составьте претензию в письменной форме и отправьте ее продавцу заказным письмом с уведомлением о вручении. Сохраните копию претензии и отправки для своих документов.

Обратите внимание, что в соответствии с законодательством РФ обязательства продавца по гарантийному обслуживанию включают возмещение стоимости или замену товара, а также компенсацию причиненных потребителю убытков, включая расходы на ремонт. Для защиты ваших прав вы можете ссылаться на статьи 18 и 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Копия документа, подтверждающего покупку дивана (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Копии документов о ремонте дивана (например, квитанции об оплате ремонтных услуг). 3. Копия претензии на компенсацию и частичный возврат денежных средств. 4. Документы, подтверждающие причиненные убытки (например, фотографии дефектов дивана, квитанции об оплате дополнительного ремонта).

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».