Как начать диалог со страховой по возмещению убытков: отличие претензии от предложения и необходимые документы

Как лучше поступить, если я хочу получить компенсацию за ущерб при ДТП: начать диалог со страховой до подачи претензии или дождаться ее, и как отличить предложение о возмещении убытков от досудебной претензии? Какие документы от страховой необходимо получить для подтверждения права на суброгацию и ущерб, и можно ли снизить сумму убытка, доказав возможность ремонта в другом сервисе с меньшей стоимостью нормочаса и оспорив позиции в счете ремонта? И, наконец, возможно ли договориться с страховой на меньшую сумму компенсации?

| Виталий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1) Предложение о возмещении убытков от страховой компании не является досудебной претензией, но может быть началом диалога между сторонами. Если вы не согласны с условиями предложения, вы можете ответить страховой компании и начать переговоры. Если переговоры не приводят к соглашению, вы можете подать досудебную претензию. 2) Страховая компания должна предоставить вам полный пакет документов, подтверждающих право на суброгацию и ущерб, если вы запросите их. 3) Если у вас есть доказательства того, что можно было ремонтироваться в другом официальном сервисе с меньшей стоимостью нормочаса, вы можете включить эту информацию в вашу переписку или досудебную претензию. Вы также можете оспорить позиции в счете ремонта, которых нет в калькуляции. 4) Вы можете связаться со страховой компанией и попробовать договориться на меньшую сумму, но если переговоры не приводят к соглашению, вам может потребоваться подать досудебную претензию или обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1) Предложение о возмещении убытков и досудебная претензия – это разные вещи, но содержат в себе одинаковое требование о возмещении убытков. Если у вас есть возможность решить вопрос досудебно, тогда проявите инициативу и начните диалог со страховой компанией. Если вы не уверены в своих силах, то необходимо дождаться претензии от страховой.

2) Страховая компания должна была выслать полный пакет документов, подтверждающих право на суброгацию и ущерб. Если эти документы отсутствуют или имеются какие-то постановления и решения суда, то их необходимо предоставить в страховую компанию.

3) Если вы сможете доказать, что тот же ремонт можно было произвести дешевле в другом официальном сервисе, следует предоставить эти сведения страховой компании. Вы также можете оспорить позиции в счете ремонта, которых нет в калькуляции, но это может потребовать дополнительных экспертиз и судебного разбирательства.

4) Договориться на меньшую сумму можно, но это будет зависеть от многих факторов, включая доказательства вашей позиции и готовность страховой компании идти на уступки. Если у вас имеются объективные аргументы, то можете обратиться в страховую компанию с предложением об урегулировании ущерба по меньшей сумме.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возмещении убытков по ДТП, вам понадобятся следующие документы: 1. Договор ОСАГО и его копия. 2. Акт осмотра транспортного средства, участвовавшего в дорожно-транспортном происшествии. 3. Фотографии повреждений. 4. Счет из автосервиса на ремонт автомобиля. 5. Калькуляция стоимости ремонта, проведенная независимым экспертом. 6. Выжимка из постановления N6-П КС РФ от 10.03.2017.

1) Предложение о возмещении убытков и досудебная претензия - это разные вещи, так как досудебная претензия является юридическим документом, в котором указываются юридически значимые требования, а предложение о возмещении убытков является предложением страховой о добровольном урегулировании страхового случая. В этом случае, если вы согласны с предложением, можете заключить соглашение о добровольном возмещении убытков.

2) Страховая должна выслать полный пакет документов, подтверждающий право на суброгацию, но если вы уже получили от страховой все необходимые документы, вы можете не запрашивать их повторно.

3) Стоимость ремонта автомобиля, проведенного в официальном сервисе, может быть больше, чем в другом сервисе. Если у вас есть доказательства, что ремонт мог быть выполнен дешевле, вы можете предоставить их страховой. Также вы можете оспорить позиции в счете ремонта, которых нет в калькуляции.

4) Вы можете обратиться к страховой и попытаться договориться на меньшую сумму, однако необходимо иметь в виду, что в этом случае страховая может потребовать от вас подтверждения правомерности такого урегулирования.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1) Досудебные претензии регулируются статьями 402-404 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). Предложение о возмещении убытков, полученное по почте, также может считаться претензией, но его необходимо рассматривать в каждом конкретном случае.

2) Страховщик должен выслать полный пакет документов, подтверждающих право на суброгацию и ущерб, если это необходимо для определения размера возмещения.

3) Стоимость ремонта и расходы по нему должны быть разумными. В случае возникновения диспута по вопросам о снижении суммы ущерба или оспаривания позиций в счете ремонта, может применяться статья 15 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" или статьи 391, 393, 404 ГК РФ.

4) Договоренность на меньшую сумму возможна только в случае согласия страховой компании и соблюдения законодательства Российской Федерации. В противном случае, предложение страховой компании может быть оспорено в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1) Статьи 406 и 407 Гражданского кодекса РФ, статья 35 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Диалог с началом страховой из Росгосстраха по поводу возмещения убытков можно начинать как до получения досудебной претензии, так и после её получения.

2) Статьи 943 и 945 Гражданского кодекса РФ, статья 32 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Страховая обязана выслать полный пакет документов, подтверждающих право на суброгацию и ущерб.

3) Статьи 15 и 16 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Нельзя снизить сумму ущерба, доказывая, что можно было ремонтироваться в другом официальном сервисе с меньшей стоимостью нормочаса. Оспорить позиции в счете ремонта можно только если они не соответствуют калькуляции.

4) Статьи 406 и 407 Гражданского кодекса РФ, статья 32 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Возможно проведение переговоров о возможности договориться на меньшую сумму, но это может быть рискованным и потенциально неправомерным действием в зависимости от обстоятельств дела. Лучше обратиться к юристу или специалисту по страховому праву для получения конкретных рекомендаций по данному вопросу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) Предложение о возмещении убытков и досудебная претензия - это разные юридические концепции. Предложение о возмещении убытков может быть сделано до начала судебного разбирательства, а досудебная претензия является вызовом к лицу, которое предположительно причастно к нарушению прав и законных интересов, выплатить ущерб без обращения в суд. Диалог с страховой может быть начат по любому из указанных способов, в зависимости от имеющейся информации о ситуации.

2) Страховая обязана предоставить полный пакет документов для суброгации прав. Если эти документы не были предоставлены, то рекомендуется обратиться к страховой с запросом на их представление.

3) Возможность снижения суммы ущерба и оспаривания позиций в счете ремонта будет зависеть от конкретных обстоятельств дела. Если у вас есть доказательства того, что ремонт можно было провести по более низкой ставке нормочаса или что определенные позиции в счете являются необоснованными, то вы можете использовать эти аргументы в переговорах с страховой.

4) Каждый случай индивидуален и может требовать индивидуального подхода. Если у вас есть достаточные основания для того, чтобы считать, что страховая может согласиться на меньшую сумму, то попытаться договориться можно. Однако, необходимо учитывать, что страховые обычно стараются выплатить меньше, чем запрашивают пострадавшие, поэтому необходимо вести переговоры внимательно и держать под контролем процесс его правовой стороны.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы