Как Мегафон продал номер другому человеку, если договор не расторгнут? Проблемы с задолженностью и невыполнением обязательств.

Согласно законодательству Российской Федерации, оператор связи обязан предоставлять своим абонентам копию договора об оказании услуг связи по требованию абонента. Если договор был расторгнут, то оператор связи должен выдать абоненту подтверждение о расторжении договора. Если в данном случае договор был расторгнут, но абонент не получил подтверждение, то оператор связи нарушил свои обязательства.

По поводу требований оператора связи оплатить задолженность, необходимо уточнить на основании каких документов и в соответствии с какими условиями они предъявляются. Кроме того, оператор связи не имеет права требовать оплату задолженности с другой сим-карты абонента без соответствующего согласия абонента на такие действия. В случае несоблюдения оператором связи законодательных требований, абонент имеет право обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия договора об оказании услуг с мобильным оператором "Мегафон", который был заключён между Вами и оператором. 2. Копия документа, подтверждающего расторжение договора (если такой имеется). 3. Скриншоты или копии всех сообщений (в том числе и СМС-сообщений) от оператора "Мегафон" с требованиями оплатить задолженность. 4. Сведения о попытках обращения к оператору "Мегафон" и результате этих обращений (дата, время, тема разговора, имя оператора и его решение). Если у Вас сохранены копии и документы, подтверждающие факты обращения к оператору и предоставления услуг, то на основании этих документов Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 308 ГК РФ "Право собственности на средства связи и право пользования ими"

Статья 322 ГК РФ "Договор об оказании услуг связи"

Статья 14.5 КоАП РФ "Несвоевременное предоставление абонентом информации об изменении паспортных данных, адреса, места нахождения или иных сведений, необходимых для предоставления услуг связи"

Статья 14.16 КоАП РФ "Неисполнение или ненадлежащее исполнение оператором связи обязанностей по оказанию услуг связи"