Как мастер скрыл замок и мы открыли его с помощью ключей: история решения проблемы и конфликта с оплатой услуг

В данной ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и заявить о факте мошенничества. Также можно обратиться в органы защиты прав потребителей, поскольку заявленная на сайте компании стоимость услуги и сумма, которую попросил мастер, являются несоответствующими. Кроме того, возможно рассмотрение вопроса об установлении гражданско-правовых последствий в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Для выяснения данного вопроса необходимо будет заполнить заявление в правоохранительных органах о нарушении прав потребителя согласно законодательству Российской Федерации. В заявлении следует указать обстоятельства происшествия, указать место и время совершенного действия, и сослаться на соответствующие статьи законодательства РФ, то есть на Закон о защите прав потребителей. Кроме того, для решения вопроса следует сохранить все чеки, договоры, квитанции и любые другие документы, связанные с предоставлением услуги специалистами мастерской, которые могут помочь в будущем процессе обсуждения вопросов.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 14.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - неправомерное взимание платы (штрафа) за выполнение работ (услуг), если сумма платы (штрафа) определена без установления конкретной суммы;
• Статья 14.2. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - непредоставление или нарушение порядка предоставления информации о ценах (тарифах) на работы (услуги).