Как купить удочку с подсечкой на сайте shopone.xyz/podsekaj: мой опыт покупки, доставки и проблемы с возвратом

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, Вы как потребитель вправе обратиться в интернет-магазин с требованием вернуть деньги за товар, который не соответствует качеству и условиям договора о покупке. Следует направить в интернет-магазин претензию, в которой необходимо указать свои требования к продавцу, с указанием срока и места предъявления товара. Продавец обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней со дня ее получения.

Если продавец не согласен с требованиями потребителя, потребитель имеет право обратиться в суд с заявлением о защите своих прав. В данном случае, необходимо обратиться в суд с заявлением о возврате уплаченной за товар стоимости. Для этого необходимо предоставить в качестве доказательства копии чека, корреспонденции с продавцом, а также иные документы, подтверждающие факт покупки товара и его несоответствия установленным нормативным актам.

Надеюсь, данное разъяснение поможет Вам решить проблему, с которой Вы столкнулись.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Чек или квитанция об оплате товара. Данный документ подтвердит факт оплаты и поможет определить стоимость товара и сумму, которую необходимо вернуть Вам в случае возврата товара.

2. Скриншоты или фотографии страницы сайта, на которой были указаны характеристики и фотография заказываемого товара. Данные документы помогут подтвердить, что полученный товар не соответствует заявленным характеристикам.

3. Письменные доказательства (электронные письма, СМС и т.д.) переписки с продавцами или операторами интернет-магазина, которые подтверждают условия покупки и доставки товара.

4. Ответы и документы от интернет-магазина в случае обращения к ним с претензией о несоответствии товара заказу.

5. Документы, подтверждающие доставку товара, дата и место получения.

6. Документы, подтверждающие стоимость товара и расходы на доставку (если они были оплачены).

На основании предоставленных документов можно подать претензию в интернет-магазин и попросить вернуть деньги за некачественный товар. Если интернет-магазин не согласен вернуть деньги или обменять товар, то можно обратиться в судебный орган для защиты своих прав как потребителя.

Статьи законодательства, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 497 ГК РФ "Права потребителя при приобретении товаров по договору розничной купли-продажи".
2. Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" - "Обязательная информация для потребителя".
3. Статья 29 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".
4. Статья 25.2 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" - "Способы возмещения ущерба, причиненного потребителю".
5. Статья 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - "Защита прав потребителей при дистанционном способе продажи товаров".