Как купить товары в интернете: оплата доставки, возврат и получение 2 противотуманных фар

Как мне решить вопрос с возвратом товара, если я купил в интернет-магазине 2 противотуманные фары левой стороны и нужно оплатить доставку правой фары, которую отправит магазин?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы получили неправильный товар или товар с дефектами, вы имеете право на его замену, возврат или устранение недостатков. В данном случае, вашим требованиям должно удовлетворяться, так как вам пришли 2 противотуманные фары левой стороны вместо необходимых фар для обеих сторон. В соответствии с законом, магазин обязан оплатить стоимость возврата вами неправильно доставленного товара, а также осуществить доставку правильной фары без дополнительной платы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуется заявление о возврате товара, копия договора купли-продажи или кассового чека, а также письменная корреспонденция с магазином.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, статья 22 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы