Как компенсировать задержку полета и защитить свои права как пассажир

Добрый день!

В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае отмены или задержки рейса воздушного транспорта, пассажир имеет право на компенсацию убытков.

В данном случае, если пассажир не смог воспользоваться своими ЖД билетами из-за задержки рейса воздушного транспорта, то он может иметь право на компенсацию стоимости билетов или на обмен билетов на другие даты. Однако, необходимо учитывать условия билетов, которые были приобретены пассажиром.

Рекомендую обратиться к перевозчику за подробной информацией о правах и возможных способах компенсации в данной ситуации.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1) Копия билетов на ЖД поезд и авиарейс;

2) Доказательства задержки или отмены рейса, включая информацию о погодных условиях из официальных источников;

3) Документы, подтверждающие дату и время прибытия в запасной аэропорт;

4) Документы, подтверждающие предоставление гостиницы и трансфера;

5) Другие документы, которые могут быть подобраны по мере необходимости, чтобы подтвердить фактические затраты пассажира и/или убытки, понесенные в связи с задержкой рейса.

С учетом вышеперечисленного, если задержка рейса была вызвана нахождением в запасном аэропорту из-за погодных условий, то пассажир не имеет права на компенсацию за свои билеты. Поэтому, компенсация возможна только в случае если рейс задержался по вине авиакомпании. Однако, следует узнать у авиакомпании, какие возможности у других пассажиров по этому поводу были предоставлены.

Статья 766 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки". Статья 1168 Гражданского кодекса РФ "Общие положения о неисполнении обязательств". Закон "Об охране прав потребителей" № 2300-1, статьи 18, 29, 31. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты автотранспортом и на внутренних водных путях".