Как клиент Ростелекома столкнулся с неожиданной задолженностью и как ему помочь

Здравствуйте! Ситуация, описанная в Вашем вопросе, может быть разрешена различными способами в зависимости от условий, заключенных между Вами и Ростелекомом в договоре об оказании услуг связи. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения спора между сторонами, рекомендуется искать компромисс и по возможности применять механизмы альтернативного разрешения споров, например, проведение переговоров или медиации.

Если Вы не согласны с данными задолженностями или суммой, предъявленной Вам Ростелекомом, Вы можете запросить копии документов, подтверждающих сумму задолженности. Если Вы не можете расплатиться с суммой, предъявленной Вам Ростелекомом, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов для обсуждения условий рассрочки или снижения задолженности.

Однако, для более точного ответа на Ваш вопрос необходима подробная информация о Вашем договоре с Ростелекомом и обстоятельствах возникшей задолженности.

Для решения данного вопроса необходимо получить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с Ростелеком, который был заключен ранее.
2. Квитанции об оплате предыдущих услуг связи, выставленные Ростелекомом.
3. Документы, подтверждающие факт выезда из города (например, билеты на транспорт).
4. Письменная претензия, направленная в адрес Ростелекома с описанием ситуации и просьбой устранить проблему.
5. Возможно, потребуются медицинские документы, подтверждающие статус ребенка-инвалида.

В случае, если Ростелеком будет настаивать на оплате задолженности в размере 8999 тысяч рублей, необходимо будет обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

К сожалению, для полного понимания ситуации, требуется больше информации. С необходимостью взыскания долга в данном случае могут быть связаны различные статьи законодательства, в том числе Гражданский кодекс РФ (статьи 303, 309, 317, 325, 391, 396 и другие), Федеральный закон "О связи" (статьи 15, 32, 66, 67, 68 и другие), Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 12, 18, 22, 25 и другие). Также необходимо знать детали и условия договора с Ростелекомом и причины долга. В этой ситуации необходимо обратиться к юристу для консультации и помощи в решении данного вопроса.