Как избежать списания денег с карты: установка эффективной системы смс оповещения

У меня была кража денежных средств с карты. Были списаны деньги и установлено смс оповещение об этом, но оно не работало в момент кражи. Как это могло произойти?

| Владислав, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, банковская организация обязана уведомлять своих клиентов о снятии денежных средств со счета либо с карты в соответствии с условиями договора банковского счета и/или банковской карты. Если в данном конкретном случае смс оповещение о снятии денежных средств не было получено клиентом, необходимо обратиться в банк для выяснения причин этого и восстановления суммы, украденной с карты. В случае, если банковская организация несет ответственность за некачественное оказание услуг, клиент имеет право на возмещение причиненного ущерба.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, где была открыта карта, с заявлением о несанкционированном списании денежных средств, а также предоставить следующие документы: 1. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. 2. Копию договора об оказании банковских услуг. 3. Документы, подтверждающие факт списания денежных средств с карты. 4. Копию сообщения о снятии денежных средств, которое было получено до списания средств. 5. Другие документы, которые могут пригодиться для рассмотрения данного вопроса.

После получения заявления и необходимых документов, банк проведет внутреннее расследование и примет решение о возмещении ущерба. Если возмещение не производится, то можно обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 159 УК РФ (Мошенничество) и статья 165 УК РФ (Кража) могут применяться для решения данного вопроса. Кроме того, статья 25.12 ФЗ "Об использовании платежных инструментов" может также иметь значение для данного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы