Как избежать штрафных санкций при изменении даты вылета Аэрофлота? Рассказываем о невозвратных билетах, правилах тарифов и мошеннических сайтах

В данной ситуации необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. В случае если правила тарифа не были даны предварительно на русском языке, покупатель имеет право на русский перевод по требованию, что является нарушением прав потребителя. Кроме того, если интерфейс сайта был специально сконструирован таким образом, чтобы покупатель мог быть введен в заблуждение, это также может быть рассмотрено как нарушение прав потребителя. Рекомендую обратиться в Роспотребнадзор, а также обратиться за консультацией к юристу.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копию заказа билетов с сайта alfamiiles.com, где указаны даты и номера заказа.
2. Копию билетов со всеми указанными на них условиями, включая правила тарифа.
3. Копию переписки с компанией alfamiles.com, где были описаны все возникшие проблемы.
4. Ответ от компании Аэрофлот на запрос о невозвратных билетах.
5. Иные доказательства, подтверждающие наличие ошибки в инструкции сайта alfamiiles.com.

Правильность и обоснованность применяемых действий должна быть проверена специалистом в области права в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами провайдера авиаперевозок. Если вы не получаете удовлетворительного ответа от компании, возможно, следует обратиться в суд для защиты ваших прав как потребителей.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 420 "Договор купли-продажи". Федеральный закон "О защите прав потребителей": Статья 18 "Права потребителя при оказании услуг". Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.8 "Нарушение установленного порядка продажи товаров (работ, услуг)".