Хотели холодный блонд, а получили рыжий: помощь в составлении жалобы на салон красоты

По данной ситуации, согласно законодательству РФ, вам следует обратиться с жалобой в установленном порядке. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на обращение в органы государственной власти по защите прав потребителей в случае нарушения прав при оказании услуг.

Возможно, вам стоит составить претензию в адрес салона красоты и отправить ее заказным письмом с уведомлением о доставке. В претензии следует указать факты нарушения ваших прав: оказание услуг не соответствующих заявленным, ущерб здоровью вследствие некачественного выполнения услуг, о неправомерном списании денежных средств. В претензии вы можете предложить меры по урегулированию спора, например – возврат денежных средств и возмещение причиненного ущерба.

Также, вам следует обратиться в орган государственной инспекции по защите прав потребителей, если салон не реагирует на вашу претензию. Вы можете также обратиться в суд с заявлением о возмещении убытков, которые вы понесли.

В случае, если салон красоты нарушил ваши права, органы государственной власти могут принять меры воздействия в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Копию квитанции об оплате услуг.
2. Копию справки о состоянии волос до процедуры окрашивания или фотографии волос до и после процедуры.
3. Копию договора оказания услуг.

Далее, вам необходимо составить жалобу на салон красоты. В жалобе необходимо указать данные компании (название, юридический адрес, ИНН, ОГРН), а также описать суть проблемы. При этом обязательно стоит указать дату происшествия, фактические обстоятельства случившегося и нарушения, совершенные салоном красоты, а также просьба об устранении последствий нарушений. В жалобе необходимо приложить выше перечисленные документы.

После написания жалобы, ее следует направить почтой с уведомлением о получении на юридический адрес салона красоты, или лично вручить в руки уполномоченного лица. Если салон красоты не реагирует на жалобу в течение месяца, можно обратиться в судебные органы. Для этого следует обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей и привести в нем обстоятельства дела и необходимые доказательства.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на информацию о товаре/услуге); - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на необходимую и достоверную информацию о товаре/услуге); - Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих интересов); - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на отказ от исполнения договора и возмещение убытков); - Статья 605 Гражданского кодекса Российской Федерации (продавец обязан предоставить покупателю товар соответствующего качества); - Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (например, за непредоставление потребителю достоверной информации о товаре/услуге или за нарушение прав потребителя).

Для решения данной ситуации следует обратиться в органы государственного надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей (например, в Роспотребнадзор) с жалобой на нарушение прав потребителя и запросом возмещения убытков. Также рекомендуется возможность обращения за юридической помощью к адвокату.