Как избежать проблем с ремонтом: ценовые изменения, потеря данных и некачественный результат

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, организация, осуществляющая ремонт техники, обязана предоставить заказчику информацию о возможном изменении стоимости ремонта и получить его письменное согласие на продолжение ремонта за новую цену. Если данное требование не было выполнено, заказчик вправе отказаться от услуги и удержать оплату в полном объеме.

Также, в соответствии со статьей 902 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель должен предоставить заказчику восстановленное изделие не позднее срока, установленного договором, и с сохранением его потребительских свойств, если иное не предусмотрено договором.

В данном случае, организация не выполнены оба вышеуказанных требования. Кроме того, были произведены изменения в функционале телефона, которые не соответствуют требованиям договора.

Рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств в полном объеме и возмещении причиненных убытков, связанных с нарушением договора ремонта телефона.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Договор на ремонт телефона, подписанный между Вами и ремонтной мастерской, если такой был заключен.

2. Квитанцию об оплате ремонта.

3. Если были оставлены какие-то письменные заявления, то их копии или оригиналы.

4. Документы, подтверждающие, что сотрудники ремонтной мастерской не сообщили Вам о повышении стоимости ремонта, если такие имеются.

5. Документы, подтверждающие, что Вы просили сохранить данные на телефоне, и ответ ремонтной мастерской на это обращение.

6. Списка обновлений и детализированный перечень затрат на ремонт.

На основании предоставленных документов можно будет составить претензию к ремонтной мастерской и решить возникшие проблемы с оплатой и качеством ремонта.

Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 30 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации.