Как избежать проблем с прогрессивными линзами: резкость, читаемость и ограничения использования

Какие проблемы возникают при использовании прогрессивных очков и почему я хочу вернуть деньги за них?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии со статьёй 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектности, по другим причинам нельзя его использовать по назначению. Также в соответствии со статьёй 25 того же закона, если потребитель обнаружил недостатки товара, он вправе по своему выбору потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар такой же марки (модели, артикула) или на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчётом цены, существенного уменьшения его стоимости, расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, следует обратить внимание на то, что права потребителя могут быть ограничены сроками возврата товара, указанными в договоре купли-продажи или иным документе, подтверждающим факт покупки товара. Необходимо обратиться к продавцу с просьбой о рассмотрении вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к продавцу/производителю очков и предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения данных очков; 2. Документы, подтверждающие факт того, что продавец/производитель не предупредил покупателя о возможных минусах использования прогрессивных линз; 3. Документы, подтверждающие некорректность работы самых очков, выражающиеся в затруднении работы на компьютере, в чтении и проверке документов; 4. Расчет стоимости приобретенных очков.

Основываясь на вышеперечисленных документах, юрист может рассмотреть данную ситуацию и дать соответствующий совет по дальнейшим правовым действиям. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять или вернуть продукцию надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если эта продукция не подошла ему по какой-либо причине.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы к данному случаю, включают:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителей в случае недобросовестных действий со стороны продавцов.

Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила договора купли-продажи, включая право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов и продовольственной сырьевой продукции", которая регулирует требования к качеству и безопасности продуктов, включая требования к информированию потребителей о них.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы