Как избежать проблем при заказе товара через интернет магазин: доставка, оплата, права потребителя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3465945
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинИнтернет-магазин не имеет права требовать оплату доставки туда и обратно на почте, если товар не был доставлен вовремя. Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать товар в оговоренный срок. Если продавец не выполнил свою обязанность, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Для решения данного вопроса потребуется представить следующие документы: 1) договор или заказ на покупку товара через интернет-магазин; 2) подтверждение оплаты товара или отсутствие предоплаты; 3) письма и сообщения от интернет-магазина, в которых они требуют оплату доставки; 4) документы, подтверждающие факт покупки товара в магазине самостоятельно.
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы