Как избежать проблем при заказе пошива рубашек: советы от профессионалов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2931825
Ответы юристов (1)
Ситуация, описанная в вопросе, является нарушением прав потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». При заказе товара или услуги на сайте ОК было заключено между вами и мастером договор купли-продажи. Несоблюдение сроков, низкое качество товара или его несоответствие договору – это основания для расторжения договора и возврата денежных средств в полном объеме.
В данном случае, поскольку договор не был заключен в простой письменной форме, доказательством его заключения является перевод денежных средств на счет мастера. При этом, вы имеете право потребовать возврата денежных средств. Однако, для понимания возможности возврата денег и защиты своих прав требуется знать все обстоятельства и подробности ситуации.
Желательно попробовать решить ситуацию мирным путем, направив мастеру претензию о низком качестве товара и требовании вернуть денежные средства. В случае отказа мастера следует обращаться в органы государственной власти за помощью в защите своих прав, например, в Роспотребнадзор или суд.
При получении посылки, рекомендуется ее осмотреть и, если она не соответствует требованиям качества или договору, не принимать ее. В любом случае, не стоит терять всю переписку с мастером, она может служить доказательством в судебном процессе.
Перед тем, как принимать какие-либо действия, стоит изучить законодательство Российской Федерации относительно данной ситуации.
В данном случае, поскольку между заказчиком и мастером не был составлен договор, письменного соглашения о правилах возврата денег за товар или оказанные услуги не было. Тем не менее, при оказании услуги, мастер обязан предоставить товар, соответствующий договоренностям с заказчиком, т.е. по меркам заказчика.
В данной ситуации заказчик имеет право требовать возврата уплаченной за услугу суммы, так как мастер не предоставил товар, соответствующий договоренностям с заказчиком. В случае отказа мастера вернуть деньги, заказчик может обратиться в соответствующие инстанции, включая судебные органы, для защиты своих прав.
Относительно дальнейших действий, если заказчик не желает получать посылку, то она может вернуть ее обратно отправителю и тем самым привести дело к концу. Однако, если заказчик желает получить посылку, то можно получить ее, а затем обратиться в соответствующие органы или судебный орган для защиты своих прав и требования возврата уплаченной суммы.
Относительно действий мастера по раскрытию переписки на сайте и блокировке пользователя, данное действие является недопустимым и нарушением законодательных норм. Заказчик может обратиться в соответствующие органы для решения данной ситуации.
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.43 - установление выплаты, размера пени или процентов иных установленных условиями договора денежных средств, в том числе за несвоевременное исполнение обязательств по договору (санкции за неисполнение обязательств по договору). Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.16 - нарушение правил ведения бизнеса, в том числе предоставления не полной или неправдивой информации о товаре (неправомерные действия при заключении договора).
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы