Как избежать проблем при покупке велосипеда: советы по выбору, консультации продавца, гарантии и возврат денег

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки, если указанный товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру. В данном случае, потребитель приобрел велосипед, который не подходит ему по размеру, к чему продавец не предупредил об этом в момент покупки. Потребитель попытался вернуть товар уже после истечения 14 дней с момента покупки, однако продавец был согласен принять заявление на осмотр магазина. В случае, если осмотр магазина подтвердит факт использования товара, возвращение денежных средств может быть отказано. Однако, для решения возникшей проблемы желательно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию гарантийного талона, оформленного при покупке, и договор купли-продажи, если таковой был заключен. Также полезным будет наличие свидетелей при покупке в магазине, которые могут подтвердить отсутствие должной консультации со стороны продавца. Для дальнейших действий необходимо обратиться к юристу, который поможет составить претензию на возврат денег или обмен велосипеда на подходящий, а также договориться о дальнейших действиях в случае отказа магазина выполнить эту просьбу. Важно отметить, что права потребителя защищены законодательством Российской Федерации, и в случае нарушения этих прав имеется возможность обратиться в суд для защиты своих интересов.

Статья 481 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на товар, являющийся объектом договора купли-продажи; Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на надлежащее качество товара; Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на отказ от товара и возврат денег в случае обнаружения недостатков товара.