Как избежать проблем при покупке парикмахерских ножниц онлайн: обман, неправильное использование, отказ в возврате
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3606582
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, в случае поломки товара, приобретенного в интернет-магазине, покупатель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока. Данное право распространяется и на парикмахерские ножницы. Если магазин принял вашу заявку на возврат товара и заявляет о том, что поломка произошла по вашей вине, ему необходимо предоставить доказательства этого утверждения. В противном случае, вам может быть оказана помощь в возврате денег или замене товара.
Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
- Квитанция или договор купли-продажи
- Доказательства происхождения поломки (фотографии, видеозаписи и т.д.)
- Письменная корреспонденция с интернет-магазином
- Доказательства закрытия статуса индивидуального предпринимателя год назад (например, свидетельство с ОГРНИП)
Статьи 18, 19, 21 и 26 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы