Как избежать получения посылки в непригодном состоянии: советы и рекомендации

Добрый день! Если вы заказывали товар через компанию, которая занимается доставкой, то в случае, если товар пришел в непригодном состоянии, вы имеете право обратиться в компанию за возмещением убытков, вызванных некачественной доставкой. Для этого необходимо обратиться кабинет компании и подать жалобу на некачественное выполнение услуги. В данном случае также необходимо сохранить все документы (накладные, квитанции) и фотографии поврежденного товара, чтобы доказать свою правоту. При предоставлении достаточных доказательств компания обязана будет возместить вам ущерб, причиненный некачественной доставкой товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Договор на поставку товара или иной документ, подтверждающий отношения между продавцом и покупателем; 2) Накладная или иную документацию, свидетельствующую о том, что была заказана посылка, и описывающую ее содержимое; 3) Документ, подтверждающий условия доставки товара; 4) Документ, подтверждающий состояние посылки при ее получении (если имеется) или фотографии повреждений.

С учетом этих документов рекомендуется обратиться к продавцу товара с требованием возместить ущерб, причиненный доставщиком при пересылке товара. В случае неприятия Ваших претензий продавцом или недостаточности его ответа, можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 475 Гражданского кодекса РФ ("Договор перевозки грузов"); - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Права потребителя на обмен и возврат продукции надлежащего качества"); - Статьи 27, 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Права потребителя при запаздывании исполнения обязательств исполнителя"). Необходимо ознакомиться с положениями данных статей и ситуацией в целом для определения возможных способов решения проблемы.