Как избежать платы за не вкусный кальян: важность своевременной жалобы и реакции официанта

Как я могу решить проблему с кальяном, который оказался не вкусным, и есть ли возможность не платить за него? Как важно обратиться к официанту и как я могу добиться адекватной реакции, если официант проигнорировал мою жалобу?

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Правовая позиция в данном случае зависит от того, было ли оговорено качество кальяна в меню или иной форме предварительной информации. Если информация о качестве кальяна отсутствует, то плательщик имеет право не оплачивать услугу, если он не соответствует ожиданиям по качеству. В случае если информация об ожидаемом качестве кальяна была предоставлена покупателю, то отказ от оплаты должен быть мотивирован отсутствием соответствия ожиданиям. В данной ситуации, необходимо уточнить дополнительные факты, рассмотреть условия договора, ознакомиться с предоставленной информацией и иными обстоятельствами для определения закономерности и обоснованности требования об отказе от оплаты кальяна.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо рассмотреть законодательство РФ в области защиты прав потребителей. Если кальян оказался некачественным, то потребитель вправе требовать замены товара, возврата денег или уменьшения цены за него. В данной ситуации следует обратиться к официанту и сообщить о проблеме, а также подтвердить ее каким-либо документальным доказательством (например, выписанной квитанцией). Если официант не проявляет никакой реакции, рекомендуется обратиться к руководству заведения или к государственным органам, ответственным за защиту прав потребителей. Для более точного ответа на вопрос необходимо уточнить, в каком регионе РФ произошел данный случай, так как некоторые правовые нюансы могут отличаться в зависимости от места нахождения потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг". Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Оплата за оказанные услуги".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы