Как избежать платных звонков при рекламе бесплатности: консультация по проблеме телефонных звонков
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1121330
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно ст. 6.12 «Защита прав потребителей» Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» бесплатный телефонный номер должен предоставлять возможность бесплатного обращения потребителей. Если указанный телефонный номер является платным, то это может быть нарушением законодательства о защите прав потребителей. Я бы рекомендовал обратиться к оператору компании или службе поддержки, указав проблему с телефонным номером, и попросить решить эту проблему. Если проблема не будет устранена, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.
Для решения данного вопроса понадобится связаться с технической поддержкой оператора, предоставившего данную информацию о тарифах и услугах связи. При обращении следует иметь при себе номер телефона, данные о тарифном плане и детали проблемы, которую вы испытываете при попытке позвонить. Возможно, вам придется представить копию договора об оказании услуг связи с данным оператором.
Для ответа на данный вопрос необходимо знать, какой конкретный закон и/или договор устанавливает условия о бесплатности звонков. Применяемые статьи будут зависеть от этого.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы