Как избежать платежей за не оказанные услуги компьютерного обслуживания: опыт клиентов и ошибки компании

Судя по описанию ситуации, в данном случае можно использовать различные механизмы защиты прав потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Сначала необходимо предпринять попытки добровольного разрешения конфликта. Вам следует направить письменное заявление о расторжении договора на обслуживание компьютерной техники с пометкой "о возврате неосновательно полученных платежей", а также предоставить документы, подтверждающие факты нарушения исполнителем условий договора. Если исполнитель не отреагирует на заявление, можно попытаться обратиться к юристу или органу защиты прав потребителей для оказания помощи в урегулировании спора.

Если добровольное урегулирование не приводит к желаемому результату, то вы можете предъявить иск в суде с требованием расторжения договора и возврата денежных средств за неоказанные услуги. Для доказательства своей правоты необходимо подготовить все имеющиеся у вас документы, подтверждающие факты нарушения условий договора и отказа исполнителя от обязательств.

Также, если вы считаете, что организация осуществляет недобросовестную деятельность, можете обратиться в соответствующие органы надзора и контроля (Федеральную антимонопольную службу или Роспотребнадзор), чтобы они провели проверку. Однако, следует помнить, что иск или обращение на контроль не гарантируют положительный результат, а также могут быть связаны с дополнительными затратами времени, сил и финансовых ресурсов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии заключенных договоров и всех переписок с компанией, а также доказательства неоказания ими услуг в соответствии с условиями договора. Если оплата была произведена, необходимо отослать письмо с просьбой о возврате излишне взысканных средств. Если компания откажется выполнять свои обязательства, то можно обратиться в суд с заявлением о взыскании суммы, уплаченной за неоказанные услуги, а также о возмещении убытков, причиненных их некачественным обслуживанием.

Гражданский кодекс РФ, статьи 306-309.