Как вернуть деньги за заказанные, но не оказанные услуги и устранить ошибки на сайте

Согласно законодательству Российской Федерации, при заказе услуг потребитель имеет право на возврат денежных средств в случае, если заказанная услуга не была оказана. Однако, некоторые компании могут оговаривать в своих договорах условия, по которым нет права на возврат денег в случае ошибки при заказе. Потребителю следует обратиться к условиям договора и к законодательству, чтобы определить свои права и обязанности в данной ситуации. Если был нарушен договор, то потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы/информация:

1. Договор или иная документация, подтверждающая заключение договора на оказание услуг;
2. Документация, подтверждающая оплату услуг;
3. Сообщение или иная документация от продавца/исполнителя о невозможности оказания услуг;
4. Корреспонденция между заказчиком и исполнителем, связанная с данной сделкой;
5. Законодательные нормы и правила, регулирующие данную ситуацию.

В случае если продавец/исполнитель неожиданно уклоняется от возврата денег или отказывается от оказания услуг, может потребоваться подать жалобу в соответствующие службы и органы государственной власти.

132, 320, 482 Гражданского Кодекса Российской Федерации.