Как избежать обмана на сайте rezume.online: реклама в Яндекс.Директ, подписки, отзывы и сомнительные методы привлечения клиентов

Какие есть способы борьбы с обманом на сайте rezume.online, где предлагается составить резюме бесплатно, но скачать его можно только после оплаты, а также сайт списывает деньги за подписку на сервис? Интернет полон негативных отзывов об этом сайте, а администратор имеет несколько сайтов и разные ИП, зарегистрированные в Челябинске, и способы заманивания пользователей остаются неясными. Стоит ли писать в Яндекс.Директ или прокуратуру, и какие еще возможные пути решения этой проблемы?

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данный ресурс практикует стандарты обмана и злоупотребления пользователями, которые могут быть квалифицированы, как мошенничество и нарушение законодательства Российской Федерации. Пользователи также не являются информированными о полном объеме платежей и подписок, что является нарушением прав потребителей. Однако конкретные меры борьбы с данной ситуацией зависят от конкретных обстоятельств и требуют юридической экспертизы. Рекомендуется обратиться к юристу, который будет проводить более детальный анализ и рекомендации по решению данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для борьбы с этими обманщиками можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). В случае если действия сайта являются нарушением закона о защите прав потребителей, Роспотребнадзор вправе принять меры к защите прав потребителей, включая привлечение к ответственности нарушителей. Кроме того, если действия сайта содержат элементы мошенничества, то можно обращаться в правоохранительные органы для составления и подачи заявления в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и материалы:

  1. Скриншоты страниц сайта "rezume.online", "rezume.me", "rezume.one", "resume1.ru", "rezume.info", на которых указаны заголовки рекламных объявлений и информация о необходимости оплаты для скачивания резюме.

  2. Скриншоты страниц сайта, на которых указаны информация о лицензиях, регистрации, контактных данных и прочее, чтобы определить конкретные данные об организации или лице, занимающемся размещением рекламных объявлений и предоставлением услуг.

  3. Доказательства списания денежных средств с банковских карт пользователей в качестве оплаты за скачивание резюме и для подписки на сервис.

  4. Копии пользовательских соглашений (если таковые предоставлены), на которых указаны правила использования сервиса и условия оплаты.

  5. Информация о жалобах других пользователей и отзывы на социальных и интернет-ресурсах о деятельности этой организации или лица, занимающегося размещением рекламных объявлений и предоставлением услуг.

Для борьбы с обманом существует несколько вариантов. Сначала стоит связаться с Яндекс.Директ и сообщить о нарушении правил размещения рекламы, указав скриншоты рекламных объявлений на сайте. Если это не дает результатов, можно обратиться в Роспотребнадзор, предоставив все вышеперечисленные документы, чтобы провести проверку деятельности данной организации или лица. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав и требования возврата необоснованно списанных денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и материалы:

  1. Копии договора между владельцем сайта и Яндекс.Директ на размещение рекламы на сайте.

  2. Копия пользовательского соглашения на сайте rezume.online.

  3. Документы, подтверждающие списание денежных средств с банковского счета пользователя, в том числе информацию о размере и условиях списания.

  4. Копия заявления на имя Роспотребнадзора о нарушении законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и о предоставлении необоснованных услуг.

  5. Скриншоты неправомерной рекламы и обмана в интернете.

  6. Все другие соответствующие документы, материалы и доказательства, которые могут подтвердить факты нарушения законодательства Российской Федерации.

С полным перечнем документов и порядком их представления можно ознакомиться на сайте Роспотребнадзора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 14.12 («Обман потребителей») Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Статья 151.2 («Незаконное получение денежных средств») Уголовного кодекса Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1057, 1059, 1061, 1070, 1071, 1073, 1080, 1083, 1087, 1088, 1095, 1101, 1102, 1103, 1106, 1109, 151.2, 159, 159.1, 159.2, 159.4, 159.6, 159.7, 159.8, 159.9, 160, 161, 165, 167, 171, 172, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы