Как избежать неприятностей при выборе тентов для лодки: отзывы о магазине Pokeovtent.ru.

Добрый день! В соответствии с положениями гражданского законодательства Российской Федерации, в случае если у вас возникли претензии к продавцу товара в связи с несоответствием качества товара и (или) сроков его поставки, вы имеете право предъявить претензии и требования к продавцу в письменной форме. В вашем конкретном случае, судя по вашему сообщению, вы уже обратились к администратору сайта письменно, указали свои претензии и требования, однако продавец как пока не ответил на эти претензии, так и не выслал вам заказанный товар в оговоренные сроки. Я советую вам сохранить все документы и переписку с продавцом в целях последующего предъявления требований к продавцу и защиты ваших прав. В качестве первого шага рекомендую отправить продавцу письмо с требованием выслать вам заказанный товар в оговоренный срок или вернуть полную стоимость товара в течение 5-7 рабочих дней после получения данного письма. Если же продавец не ответит на ваши требования или не выполнит их в оговоренный срок, вам могут потребоваться советы квалифицированных юристов и обращение в суд для защиты ваших прав как потребителя.

В данной ситуации для решения вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между заказчиком (Игорь) и продавцом (http://pokrovtent.ru/), где должны быть указаны условия продажи, стоимость товара, сроки поставки и ответственность сторон.

2. Копия платежных документов (квитанция об оплате), подтверждающих оплату товара.

3. Взаимные переписки (электронные письма) между заказчиком и продавцом, где обсуждаются вопросы даты и сроков поставки, а также возможность возврата денег.

4. Любые другие документы (сообщения, фотографии и т.д.), которые могут помочь в установлении фактов и выяснении обстоятельств данного случая.

На основании перечисленных документов можно рассмотреть вопрос о возможности возврата денег или поставки товара, а также о возможном применении мер ответственности за нарушение условий договора со стороны продавца.

Статья 492, п.1 (неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о розничной купле-продаже); Статья 15.1 (права потребителя); Статья 18.1 (обязанности продавца при продаже товара); Статья 1076 (обязательства из договоров); Статья 118 (защита прав потребителей); Статья 120 (право потребителя на возмещение убытков).