Как избежать мошенников при интернет-заказах и что делать, если не хотите забирать посылку за наложенный платеж

Если вы заказали товар в интернет-магазине и, узнав позже, что продавцы являются мошенниками, то вам не следует забирать посылку наложенным платежом. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, вы можете отказаться от товара до его получения и оплаты. Если вы уже оплатили товар, то вам следует обратиться в полицию и предоставить им свидетельства о мошеннических действиях продавцов, чтобы вернуть деньги и наложить штраф на мошенников.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая информация и документы:

1. Номер заказа и информация о компании, которая оказала Вам услугу.
2. Доказательства того, что товар, который Вам был предложен, был некачественным или не соответствовал описанию. Могут использоваться скриншоты страницы товара, переписка с продавцом, отзывы других покупателей.
3. Если Вы уже оплатили заказ, Вам понадобится доказательство этого платежа (например, квитанция об оплате через электронную платежную систему или банковский перевод).
4. Должны быть доказательства того, что продавец совершил мошеннические действия, к примеру, скриншоты страниц сайта, где можно увидеть поддельные лицензии и сертификаты.

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в полицию для подачи заявления о мошенничестве и/или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) для защиты Ваших прав в качестве потребителя.

С учетом представленной информации, статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают следующее:

• Статья 159 УК РФ "Мошенничество";
• Статья 15.20 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров и услуг в розничной торговле".