Как избежать мошенничества в интернет-магазинах и отказаться от нежелательной покупки?

Как мне отменить заказ в интернет-магазине, если он оказался мошенническим, если я не могу связаться с продавцом и они присылают мне СМС-угрозы, чтобы забрать посылку с почты?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Юридические последствия отказа от получения посылки зависят от условий договора с интернет-магазином и соглашения с почтовой службой. В случае, если условия договора предусматривают ответственность за отказ от получения товара, то интернет-магазин может потребовать с вас уплаты штрафа или возмещения убытков. Если в условиях договора ответственность за отказ не предусмотрена, то интернет-магазин не может наложить на вас какие-либо санкции за отказ от получения посылки.

Однако, если вы считаете, что интернет-магазин является мошеннической организацией, то вы можете обратиться в правоохранительные органы и/или в Федеральную службу судебных приставов с жалобой на него. В этом случае, следует сохранисть все документы и информацию, которые могут подтвердить вашу позицию и рассказать о произошедших событиях.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу и закону "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 497 ГК РФ, "договор купли-продажи считается заключенным с момента передачи покупателю вещи либо с момента предъявления им документов, подтверждающих право на получение вещи у перевозчика или у хранителя". Это означает, что если товар (в данном случае, посылка) была отправлена, то договор между продавцом и покупателем уже заключен.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней со дня его получения. Если же товар не был получен, то срок начинает течь со дня, когда заказ должен был бы быть доставлен.

Таким образом, если покупатель решил отказаться от получения посылки, он имеет право это сделать в течение 7 дней со дня получения посылки (если она была получена) или со дня, когда ее должны были доставить на почту (если она не была получена). При этом, продавец обязан вернуть денежные средства покупателю в течение 10 дней.

Санкции или штрафы к покупателю не применятся при отказе от получения посылки. Если же по каким-то причинам продавец будет подавать в суд на покупателя за не получение посылки, покупатель может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и опровержении предъявляемых претензий.

Документы, которые потребуются для решения данного вопроса, это копия договора купли-продажи, корреспонденция с продавцом и почтовым оператором, а также доказательства того, что покупатель не получил посылку (например, уведомление о поступлении посылки на почту).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации, зависят от ряда факторов, включая величину стоимости заказа, полномочий продавца и правил, установленных почтовыми службами. Тем не менее, в целом, возможны следующие статьи:

  • Статья 159 УК РФ "Мошенничество".
  • Статья 165 УК РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием".
  • Статья 159.4 УК РФ "Покупка товаров, работ и услуг без намерения расплатиться за них в соответствующий срок без установленных субъективных признаков состава преступления".
  • Статья 14.43 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Неявка товара на почту в случае его прибытия при наличии у получателя уведомления о прибытии товара".

Однако, без дополнительных деталей невозможно точно определить, какие статьи могут быть применимы в данной ситуации. Рекомендуется обратиться к юристу для получения индивидуальной консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы