Как избежать мошенничества при заказе онлайн? Опыт отказа от сомнительного магазина и угрозы взыскания денег и компенсации ущерба.

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, при заказе товаров через интернет-магазин действуют общие правила, установленные законодательством о защите прав потребителей. Если вы отказались от заказа до его получения, то имеете право отказаться от покупки и вернуть товар продавцу. Однако, если вы уже получили товар, то по закону имеете 7 дней на обмен или возврат товара, если он не подошел по качеству или не соответствует описанию на сайте.

Угрозы взыскания денег за товар или компенсации за ущербы без доказательств являются незаконными и могут быть отнесены к давлению на потребителя. Советую вам обратиться в Роспотребнадзор или органы внутренних дел и подать жалобу на данное поведение интернет-магазина. Также, если у вас возникли какие-либо подтверждаемые факты незаконного поведения со стороны интернет-магазина, то имеете право подать на них в судебном порядке.

Для решения данного вопроса в первую очередь потребуется почитать информацию на сайте магазина (в частности, правила по возврату товаров), а также уточнить условия продажи у продавца (если были заключены договоры).

Если продавец нарушил условия доставки или качество товара не соответствует заявленному, вы можете ссылаться на законодательство РФ, которое защищает права покупателей.

Что касается угрозы взыскания денег или компенсации за какие-то ущербы, то продавец не имеет права требовать оплаты за товар, который вы не получили. Если угрозы продолжаются, вам следует обратиться к юристу или правоохранительным органам для защиты ваших прав и интересов.

Поэтому вы можете просить продавца официальным письмом в котором он укажет на каком основании требуется оплата или компенсация. Письмо необходимо хранить в качестве доказательства вашей непричастности к ушербу.

Статьи, которые могут быть применимыми к данному вопросу: - статья 468 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" (указывает на права и обязанности продавца и покупателя) - статья 308 ГК РФ "Отказ покупателя от исполнения договора купли-продажи" (в случае, если покупатель отказывается от покупки после получения товара) - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" (устанавливает права потребителя в случае приобретения товара через интернет-магазин) - статья 15 Федерального закона "О персональных данных" (защищает персональные данные потребителя и регулирует их обработку интернет-магазином)