Как избежать мошенничества при заказе на illaishop.ru и правильно получить посылку: советы и информация о записях разговоров с офертами

Как мне поступить в ситуации, когда я заказал товар на сайте illaishop.ru и подозреваю мошенничество, получил посылку на почту, но не забрал ее из-за возможности получения не того товара, получаю сообщения об обращении в суд и записи всех разговоров оферты, не могу доказать заказ медиаплеера apple, сайт не доступен, боюсь передачи дела в суд и возможного требования оплаты, нужен ли мне совет в данной ситуации?

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации необходимо собрать все имеющиеся у вас доказательства, подтверждающие факт заказа и оговоренных условий, например, письменные переписки, подтверждающие согласие продавца на отправку конкретного товара и прочее. Если у вас нет таких доказательств, то забирать посылку не стоит, чтобы в дальнейшем избежать возможных претензий со стороны продавца.

Также следует обратиться в правоохранительные органы и сообщить о возможном мошенничестве. Если продавец не предоставил вам правильный товар, то вы имеете право отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть вам все деньги.

Касательно вопроса о возможности передачи дела в суд и требованиях продавца, то он может подать иск к вам в суд, но для этого ему необходимо будет доказать наличие договора между вами и доставку товара, а также свою правоту в данном случае.

В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу и предоставить ему все имеющиеся доказательства и документы для более квалифицированной консультации и дальнейших действий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо заполнить заявление о признании договора купли-продажи недействительным в связи с нарушениями прав потребителей и отправить его продавцу через почтовую службу с уведомлением о вручении. В заявлении указываете, что ожидали получить мультиплеер apple, но вместо этого был прислан товар худшего качества и стоимости, что является нарушением Ваших прав потребителя. Также уточните, что продавец не предоставил достоверной информации о товаре и его характеристиках, отсутствует возможность вернуть товар и получить обратно деньги, поэтому вы отказываетесь от покупки.

Если продавец продолжает требовать оплату или грозит обратиться в суд, то Вам следует обратиться к адвокату для консультации и представления Ваших интересов в судебном процессе. Продавец не может передать дело в суд до тех пор, пока не будет обоснованных требований и стечет установленные законодательством сроки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14.19 КоАП РФ "Отказ от принятия товара, работы или услуги, а также возврат полученного товара", Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей при продаже товаров", Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы